Echtheit von Bewertungen

Nach § 5b Abs. 3 des Gesetzes gegen den unlauteren Wettbewerb muss ein Unternehmen, das Verbraucherbewertungen zugänglich macht, darüber informieren, ob und wie es sicherstellt, dass die Bewertungen von Verbraucherinnen und Verbrauchern stammen, die die Leistung tatsächlich in Anspruch genommen haben. Diese Angaben finden Sie hier.

Woher die Bewertungen stammen

Eine Bewertung lässt sich bei uns nur über das eigene Kundenkonto abgeben, und nur zu einer Bestellung, die diesem Konto gehört und bereits erfüllt ist. Zu jeder Bestellung ist genau eine Bewertung möglich.

Es gibt kein offenes Bewertungsformular. Wer nichts bestellt hat, kann nichts bewerten.

Es gibt bei uns keine Bewertungen ohne vorherige Bestellung. Wir kaufen keine Bewertungen, wir tauschen sie nicht, und wir bieten für eine Bewertung weder Rabatte noch Gutscheine oder sonstige Vorteile an.

Wie wir prüfen

Die Zuordnung zur Bestellung erfolgt technisch beim Absenden: Das System nimmt eine Bewertung nur an, wenn das angemeldete Konto die genannte Bestellung tatsächlich abgeschlossen und erhalten hat. Eine Bewertung ohne zugehörige Bestellung kann gar nicht erst entstehen.

Vor der Veröffentlichung sehen wir jede Bewertung einmal durch. Diese Durchsicht prüft ausschließlich auf die im nächsten Abschnitt genannten Ausschlussgründe, nicht auf die Note.

Was wir nicht tun

• Wir sortieren keine Bewertungen nach Bewertungshöhe aus. Eine schlechte Bewertung wird genauso veröffentlicht wie eine gute.
• Wir verändern den Wortlaut nicht. Gekürzt wird nur, wenn eine Bewertung personenbezogene Daten Dritter enthält, und dann kenntlich gemacht.
• Wir berechnen keine Durchschnittsnote aus einer Auswahl. Wenn eine Gesamtnote angezeigt wird, umfasst sie alle veröffentlichten Bewertungen.

Wir behalten uns vor, Beiträge nicht zu veröffentlichen, die Beleidigungen, rechtswidrige Inhalte, Werbung oder Angaben zu Dritten enthalten. Der Grund wird der verfassenden Person auf Nachfrage genannt.

Bewertungen auf Plattformen Dritter

Wenn wir um eine Bewertung bitten, führt die Bitte in Ihr Kundenkonto auf dieser Website. Dort entsteht die Bewertung nach dem oben beschriebenen Verfahren. Bewertungen über Staufenwald auf Plattformen Dritter (etwa Google oder Bewertungsportalen) entstehen ohne unsere Aufforderung; für deren Prüfverfahren sind wir nicht verantwortlich, es gelten die Bedingungen des jeweiligen Anbieters, und wir können solche Bewertungen weder ändern noch löschen.

Fragen zu einer Bewertung

Wenn Sie den Eindruck haben, dass eine hier veröffentlichte Bewertung nicht echt ist, schreiben Sie uns an baum@staufenwald.de. Wir prüfen den Hinweis und melden uns zurück.